29. 자기 계발 / 대화, 협상 작가 : 리우난 , 박나영 옮김 사람들과의 접촉이 많은 일을 하다 보니 말실수를 했다고 생각할 때 소통에 도움 될만한 책을 읽곤 합니다. 이번 주도 너무 어처구니없는 말실수를 하고서 똑같은 실수를 하지 말아야겠다고 생각하며 읽은 책입니다. 대화를 어떤 관점으로 보느냐에 따라 책의 내용이나 설명이 조금씩 달라지는데 “끌리는 말투 호감 가는 말투”의 내용은 협상을 주로 많이 하시는 분들이 보시면 많은 영감을 받지 않을까 생각합니다. “끌리는 말투 호감 가는 말투”는 여덟 가지의 상황별로 대화를 하는 법에 관해 작가의 생각과 의견을 제안하였습니다. “제3장 감정편”에 가까운 사람끼리도 “다툴 때는 분수를 지키고, 화해할 때는 방법을 지키자”라는 주제로 다툼에서 지켜야 할 행동..
